Impressum
Kundenservice:
Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter:
Tel.: +49 (0)7221/991413 (anfallende Gebühren gemäß des Festnetztarifes Ihres Telefonanbieters).
Alternativ können Sie uns eine E-Mail senden an: info@eknives.de
Betreiber:
eKnives.de
Inh. Florian Pflug
Ooser Burgstr. 14
76532 Baden-Baden
E-Mail: info@eknives.de
Tel.: +49 (0)7221/991413
Fax: +49 (0)7221/180189
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE814776471
Beschwerden/Streitschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Mitglied der Initiative "Fairness im Handel".
Informationen zur Initiative: https://www.fairness-im-handel.de
© Copyright Alle Preisangaben sind inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten. Alle Grafiken und Warenzeichen auf dieser Seite unterliegen dem Recht der jeweiligen Eigentümer. copyright © 2020 Fa. eKnives.de
Versand & Verpackung
Ihre Bestellung wird mit DHL/Deutsche Post oder GLS verschickt. Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Falls Sie Fragen zum Versand haben helfen wir gerne weiter. Rufen Sie uns hierzu bitte an unter Tel: +49 (0)7221/991413 (Mo - Fr, 9 - 18 Uhr) oder senden Sie uns eine E-Mail an: info@eknives.de.
Versandkosten nach Deutschland:
Ab 39 Euro Bestellwert liefern wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschland versandkostenfrei aus! Bei einem Bestellwert unter 39 Euro werden pauschal 4,95 Euro berechnet. Bitte beachten Sie, dass bei der Bezahlung per Nachnahme weitere Gebühren anfallen (Einzelheiten siehe Zahlungsarten).
Versandkosten nach Österreich:
Für den Versand nach Österreich werden pauschal 8,49 Euro berechnet.
Wir liefern außerdem in folgende Länder:
Für den Versand in folgende Länder werden pauschal 10,99 Euro berechnet: Belgien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, UK.
Für den Versand in folgende Länder werden pauschal 12,99 Euro berechnet: Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Monaco, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Zypern.
Für den Versand in folgende Länder werden pauschal 16,99 Euro berechnet: Liechtenstein, Bosnien und Herzegowina, Island, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Serbien, Ukraine,Weißrussland, Isle of Man, Alandinseln, Jersey, Guernsey.
Tabellarische Versandkostenübersicht:
| Versand nach Deutschland bei Warenwert unter 39 Euro: | 4,95 Euro |
| Versand nach Deutschland bei Warenwert über 39 Euro: | 0,00 Euro |
| Versand nach Österreich | 8,49 Euro |
| Versand nach Belgien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, UK: | 10,99 Euro |
| Versand nach Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Monaco, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Zypern. | 12,99 Euro |
| Versand nach Liechtenstein, Bosnien und Herzegowina, Island, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Serbien, Ukraine,Weißrussland, Isle of Man, Alandinseln, Jersey, Guernsey: | 16,99 Euro |
Für Kunden außerhalb der EU: Bitte beachten Sie, dass beim Versand unter Umständen mit Zollgebühren zu rechnen ist, die vom Kunden zu tragen sind.
Lieferzeiten:
Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und gegebenenfalls eingegangener Vorkasse. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf den jeweiligen Produktseiten hin. Bei Bestellungen, die per Vorauskasse/Überweisung, Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung.de bezahlt werden, erfolgt der Versand der Ware nach der vollständigen Bezahlung der Ware.
Verzögerungen/Lieferschwierigkeiten:
Kann die Lieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir den Kunden per E-Mail oder telefonisch über den voraussichtlichen Liefertermin. Wir liefern die Ware nach, sofern der Kunde nicht wegen der Lieferverzögerung eine Stornierung der Ware wünscht. Gemeinsam werden wir die beste Lösung für Sie finden. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.
Verpackungen:
Wir befolgen die gemäß Verpackungsverordnung vorgegebenen Rücknahme- und Verwertungsanforderungen. Wir beteiligen uns am Selbstentsorgersystem und am Dualen System für Verkaufsverpackungen. Nach Gebrauch können Sie unsere Verpackungen einfach über die Altpapiersammlung oder über den "Gelben Sack", bzw. über die "Gelbe Tonne" dem Recycling zuführen.
Falls Sie Fragen zu Versand oder Verpackung haben, erreichen Sie uns unter E-Mail: info@eknives.de, Tel.: +49 (0)7221/991413 Fax: +49 (0)7221/180189.