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Jede Bestellung wird als DHL-Paket verschickt. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Europas möglich. Falls Sie Fragen zum Versand haben oder eine Lieferung in Länder außerhalb Europas wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen. Rufen Sie hierzu bitte unsere Service-Hotline Tel: +49 (0)7221/8019517 an (anfallende Gebühren gemäß des Festnetztarifes Ihres Telefonanbieters) - erreichbar von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr.
Versandkosten nach Deutschland:
Ab 40 Euro Bestellwert liefern wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschland versandkostenfrei aus! Bei einem Bestellwert unter 40 Euro werden pauschal 3,90 Euro berechnet. Bitte beachten Sie, dass bei der Bezahlung per Nachnahme weitere Gebühren anfallen (Einzelheiten siehe Bezahlung).
Versandkosten nach Österreich:
Ab 200 Euro Bestellwert liefern wir Ihre Bestellung versandkostenfrei nach Österreich! Bei einem Bestellwert unter 200 Euro werden pauschal 7,90 Euro berechnet.
Versandkosten in andere europäische Länder:
Für den versicherten Versand in folgende europäischen Länder werden pauschal 12,10 Euro berechnet:
Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, England, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Isle of Man, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ukraine, Ungarn, Weißrussland, Zypern.
Für Kunden außerhalb der EU: Bitte beachten Sie, dass beim Versand unter Umständen mit erheblichen Zöllen zu rechnen ist, die vom Kunden zu tragen sind.
Lieferzeiten:
Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Artikel, die im Online-Shop als "sofort lieferbar" gekennzeichnet sind, werden unverzüglich nach Eingang der Bestellung und gegebenenfalls eingegangener Vorkasse innerhalb von maximal 5 Werktagen geliefert. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf den jeweiligen Produktseiten hin. Bei Bestellungen, die per Vorauskasse/Überweisung, Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung.de bezahlt werden, erfolgt der Versand der Ware nach der vollständigen Bezahlung der Ware. Für Artikel, bei denen eine Lieferzeit "auf Anfrage" angegeben ist, erfragen Sie die Lieferzeit bitte bei unserem Kundenservice.
Verzögerungen/Lieferschwierigkeiten:
Sollte eine Verzögerung eintreten, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. Gemeinsam werden wir dann die beste Lösung für Sie finden. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
Verpackungen:
Wir befolgen die gemäß Verpackungsverordnung vorgegebenen Rücknahme- und Verwertungsanforderungen. Wir beteiligen uns am Selbstentsorgersystem und am Dualen System für Verkaufsverpackungen. Nach Gebrauch können Sie unsere Verpackungen einfach über die Altpapiersammlung oder über den "Gelben Sack", bzw. über die "Gelbe Tonne" dem Recycling zuführen.
Falls Sie Fragen zu Versand oder Verpackung haben, erreichen Sie uns unter E-Mail: info@eknives.de, Tel.: +49 (0)7221/8019517 Fax: +49 (0)7221/180189.